Účinné od 1. října 2026
Obchodní podmínky pro rezervaci a pobyt ve vilách Deer Villas v Hin Kongu na ostrově Koh Phangan. Rozhodné je české znění.
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují rezervaci a poskytování krátkodobého rekreačního ubytování ve vilách nabízených pod značkou Deer Villas v oblasti Hin Kong, Koh Phangan, Surat Thani, Thajské království.
1.2. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy o ubytování uzavřené mezi Poskytovatelem a hostem.
1.3. Individuální ujednání uvedená v nabídce nebo potvrzení konkrétní rezervace mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.4. Domovní řád doplňuje tyto podmínky v otázkách provozu, bezpečnosti a užívání vily. V případě rozporu má přednost potvrzení rezervace, následně tyto obchodní podmínky a poté domovní řád.
2.1. Poskytovatelem ubytování je:
DEER MANAGEMENT CO., LTD.
registrační číslo: 0845569011415
adresa kanceláře: 11/48 Moo 4, Tambon Koh Phangan, Koh Phangan District, Surat Thani Province 84280, Thajské království
místo poskytování ubytování: Hin Kong, Koh Phangan, Surat Thani, Thajské království
e-mail: info@deervillas.com
telefon v Thajsku: +66 98 245 2761
dále jen „Poskytovatel“.
2.2. Rezervace, obchodní komunikaci a přijímání plateb zajišťuje jménem a na účet Poskytovatele:
Zanero Group s.r.o.
IČO: 10709169
sídlo: Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 347003
e-mail: info@deervillas.com
telefon: +420 608 116 338
dále jen „Rezervační zástupce“.
2.3. Rezervační zástupce jedná při zprostředkování rezervace ubytování jménem a na účet Poskytovatele. Není vlastníkem vily ani poskytovatelem ubytování a místních služeb uskutečňovaných během pobytu, není-li u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak.
2.4. Platba řádně přijatá Rezervačním zástupcem se považuje za platbu Poskytovateli.
2.5. Rezervační zástupce je oprávněn přijímat jménem Poskytovatele rezervace, platby, oznámení o změně rezervace, storna a reklamace a zajišťovat související komunikaci s hostem.
2.6. „Hostem“ se rozumí osoba, která rezervaci uzavřela, a podle souvislosti také ostatní osoby zahrnuté do rezervace.
2.7. Osoba provádějící rezervaci prohlašuje, že je oprávněna jednat za ostatní členy skupiny, a odpovídá za to, že je seznámí s těmito podmínkami a domovním řádem.
3.1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout hostovi dočasné rekreační ubytování ve vybrané vile v termínu, rozsahu a za cenu uvedenou v potvrzení rezervace.
3.2. Rezervace opravňuje hosta vilu dočasně užívat. Nezakládá nájem určený k trvalému bydlení ani jiné věcné či dlouhodobé užívací právo k nemovitosti.
3.3. Rozsah vybavení a poskytovaných služeb odpovídá popisu konkrétní vily na deervillas.com a potvrzení rezervace. Fotografie mají ilustrační charakter, základní charakter, kapacita a podstatné vybavení vily jim však musí odpovídat.
3.4. Součástí ceny jsou, není-li v potvrzení rezervace uvedeno jinak:
3.5. Spotřeba elektřiny není zahrnuta v ceně ubytování. Hradí se samostatně podle skutečné spotřeby za podmínek uvedených v článku 5.
3.6. Doprava, transfery, úklid nad rámec úklidu zahrnutého v ceně, praní osobního prádla, pozdní check-out, pronájem vozidel, výlety, stravování a jiné doplňkové služby nejsou součástí ceny, pokud nejsou výslovně uvedeny v potvrzení rezervace.
4.1. Odeslání formuláře na webových stránkách, e-mailu nebo jiné poptávky označené jako nezávazná představuje pouze žádost hosta o nabídku. Samotným odesláním takové poptávky smlouva nevzniká.
4.2. Rezervační zástupce zašle hostovi nabídku nebo rekapitulaci rezervace obsahující alespoň:
4.3. Smlouva o ubytování mezi hostem a Poskytovatelem je uzavřena okamžikem, kdy host nabídku výslovně přijme a Poskytovatel nebo Rezervační zástupce přijme požadovanou zálohu nebo celou cenu, podle toho, co nastane později.
4.4. Uzavření smlouvy bude hostovi potvrzeno e-mailem. Potvrzení rezervace a znění obchodních podmínek budou hostovi poskytnuty v podobě, kterou si může uložit a později zobrazit.
4.5. Pokud bude na webových stránkách zavedena okamžitá závazná rezervace, musí být poslední tlačítko zřetelně označeno například „Rezervovat a zaplatit“ nebo jiným textem, z něhož jednoznačně vyplývá povinnost zaplatit.
4.6. Host je povinen uvést úplné a pravdivé údaje. Poskytovatel může rezervaci odmítnout nebo zrušit, jestliže byla založena na podstatně nesprávných nebo nepravdivých informacích.
4.7. Dostupnost a předběžné zobrazení ceny na webových stránkách nejsou zárukou uzavření smlouvy, dokud není rezervace potvrzena podle tohoto článku.
5.1. Cena je stanovena za celou vilu a celý sjednaný pobyt, nikoli za osobu, není-li v nabídce uvedeno jinak.
5.2. Ceny mohou být zobrazovány v eurech nebo jiné měně. Rozhodující je cena a měna uvedená v potvrzení rezervace.
5.3. Spotřeba elektřiny není zahrnuta v ceně ubytování a hradí se samostatně podle skutečně spotřebovaného množství za sazbu 8 THB za jednu kilowatthodinu (kWh).
5.4. Stav elektroměru bude zaznamenán při check-inu a znovu při check-outu. Host má právo být odečtu přítomen a na požádání obdržet záznam počátečního a konečného stavu elektroměru.
5.5. Celková spotřeba elektřiny se vypočítá jako rozdíl mezi konečným a počátečním stavem elektroměru. Výsledná částka se vypočítá vynásobením skutečné spotřeby sazbou 8 THB za kWh.
5.6. Elektřina bude vyúčtována při ukončení pobytu a uhrazena na místě v thajských bahtech. Po dohodě může být uhrazena jiným způsobem nebo započtena proti vratné kauci. Host obdrží přehled vyúčtování.
5.7. V případě zjevné poruchy nebo nesprávného měření elektroměru se spotřeba určí podle prokazatelné skutečné spotřeby, a není-li to možné, podle přiměřeného odhadu vycházejícího z délky pobytu, způsobu využívání vily a srovnatelné spotřeby. Poskytovatel hostovi způsob náhradního výpočtu vysvětlí.
5.8. Není-li v potvrzení rezervace sjednáno jinak, host uhradí:
5.9. Při rezervaci uskutečněné méně než 30 dnů před příjezdem je splatná celá cena ubytování najednou.
5.10. Platba se považuje za provedenou okamžikem připsání celé splatné částky na určený účet. Bankovní a převodní poplatky účtované bankou hosta hradí host.
5.11. Neuhradí-li host platbu včas, může Rezervační zástupce stanovit dodatečnou přiměřenou lhůtu k zaplacení. Po jejím marném uplynutí může Poskytovatel rezervaci zrušit a uvolnit termín. Na již zaplacené částky se použijí storno podmínky podle článku 7.
5.12. Doplňkové služby objednané během pobytu se hradí Poskytovateli v thajských bahtech nebo jiným způsobem dohodnutým na místě.
5.13. Daňový nebo platební doklad vystaví společnost, která je k jeho vystavení povinna podle charakteru platby a příslušných právních předpisů.
6.1. Host, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že u smlouvy o ubytování poskytovaném k určitému datu nebo v určitém období nemá zákonné čtrnáctidenní právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
6.2. Právo hosta rezervaci zrušit podle článku 7 tím není dotčeno.
7.1. Host může rezervaci zrušit kdykoliv písemným oznámením zaslaným na info@deervillas.com. Rozhodující je okamžik doručení oznámení.
7.2. Při zrušení rezervace se účtují následující storno poplatky:
7.3. Pro určení počtu dnů se den plánovaného příjezdu nezapočítává.
7.4. Poskytovatel se může podle dostupnosti pokusit umožnit změnu termínu. Host na změnu nemá automatický nárok.
7.5. Změna termínu může být podmíněna úhradou rozdílu v ceně. Je-li nový termín levnější, rozdíl se vrací pouze tehdy, pokud se na tom strany písemně dohodnou.
7.6. Změní-li host termín a následně rezervaci zruší, může se výše storno poplatku posuzovat podle původního termínu, pokud by změna sloužila převážně k obejití storno podmínek.
7.7. Případný přeplatek bude vrácen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od potvrzení storna. Poskytovatel může odečíst skutečné nevratné bankovní poplatky, pokud na ně byl host předem upozorněn a jejich odečtení dovoluje použitelné právo.
7.8. Hostům se doporučuje uzavřít cestovní pojištění pokrývající storno pobytu, nemoc, úraz a mimořádné události.
8.1. Nemůže-li Poskytovatel pobyt zajistit, oznámí to hostovi bez zbytečného odkladu.
8.2. Poskytovatel nabídne podle okolností:
8.3. Host není povinen náhradní ubytování nebo změnu termínu přijmout. Odmítne-li je, budou mu vráceny platby za neposkytnuté ubytování.
8.4. Pokud se podstatný problém objeví až během pobytu a nelze jej v přiměřené době odstranit, nabídne Poskytovatel přiměřenou nápravu, náhradní ubytování, slevu nebo vrácení ceny za neposkytnutou část pobytu podle povahy a závažnosti problému.
8.5. Tím nejsou dotčena další práva hosta, která nelze podle použitelného práva smluvně omezit.
9.1. Host je povinen složit vratnou kauci nejpozději před převzetím vily, a to před příjezdem způsobem uvedeným v potvrzení rezervace nebo při check-inu v hotovosti v thajských bahtech.
9.2. Výše kauce činí:
9.3. Částky uvedené v eurech jsou pouze orientační. Rozhodující je vždy výše kauce v thajských bahtech.
9.4. Nebude-li kauce řádně a včas složena, může Poskytovatel odmítnout předání vily. Takové jednání hosta se považuje za nedostavení se k pobytu a na uhrazenou cenu se použijí storno podmínky, pokud závazný právní předpis nestanoví jinak.
9.5. Kauce slouží k zajištění pohledávek Poskytovatele zejména z důvodu:
9.6. Host odpovídá za škodu způsobenou jím, členy jeho skupiny, návštěvami nebo jeho zvířetem. Host neodpovídá za běžné opotřebení ani za závadu, kterou nezpůsobil.
9.7. Host oznámí zjištěné poškození nebo závadu bez zbytečného odkladu.
9.8. Poskytovatel doloží případnou srážku z kauce popisem škody a, je-li to přiměřeně možné, fotografiemi, doklady nebo přiměřeným vyčíslením nákladů.
9.9. Kauce nebo její nesporná část bude vrácena bez zbytečného odkladu po kontrole vily, nejpozději do sedmi pracovních dnů po odjezdu hosta.
9.10. Kauce složená v hotovosti může být vrácena při check-outu po kontrole vily a po započtení neuhrazené elektřiny, doplňkových služeb a oprávněných nároků Poskytovatele.
9.11. Kauce uhrazená bezhotovostně se vrací stejným způsobem, pokud se strany nedohodnou jinak.
9.12. Převýší-li škoda nebo jiná oprávněná pohledávka výši kauce, je host povinen uhradit doložený rozdíl. Složením kauce není odpovědnost hosta omezena na její výši.
10.1. Standardní check-in je možný od 15:00 a check-out musí být dokončen nejpozději do 11:00, pokud nebylo písemně dohodnuto jinak.
10.2. Host sdělí předem předpokládaný čas příjezdu. Pozdní příjezd nebo pozdní check-out může být zpoplatněn, pokud o tom byl host předem informován.
10.3. Host je povinen při příjezdu prokázat svou totožnost a poskytnout údaje, které Poskytovatel nezbytně potřebuje pro splnění thajských registračních, imigračních nebo jiných zákonných povinností.
10.4. Poskytovatel zpracuje poskytnuté údaje pouze pro stanovené účely a v souladu s příslušnými právními předpisy.
10.5. Host při příjezdu zkontroluje stav vily a bez zbytečného odkladu oznámí zjevné závady. Doporučuje se oznámit je nejpozději do 24 hodin od převzetí vily.
10.6. Při příjezdu bude zaznamenán počáteční stav elektroměru.
10.7. Při odjezdu host vrátí všechny klíče a přístupové prostředky a umožní přiměřenou kontrolu vily a odečet konečného stavu elektroměru.
10.8. Pozdější opuštění vily bez předchozího souhlasu může být zpoplatněno podle aktuálního ceníku nebo podle škody, kterou tím Poskytovateli host způsobil.
11.1. Ve vile smí pobývat nejvýše počet osob uvedený v potvrzení rezervace a odpovídající maximální kapacitě vily.
11.2. Další osoba může ve vile pobývat pouze s předchozím souhlasem Poskytovatele a po zaplacení případného příplatku.
11.3. Osoba provádějící rezervaci musí být starší 18 let a musí být oprávněna jednat za ostatní členy skupiny.
11.4. Hosté jsou povinni chovat se ohleduplně, respektovat sousedy a dodržovat noční klid zejména mezi 22:00 a 08:00.
11.5. Ve vile nejsou bez předchozího písemného souhlasu dovoleny večírky, svatby, komerční fotografování, natáčení, veřejné akce ani jiné události přesahující běžný rekreační pobyt.
11.6. Návštěvy osob nezahrnutých do rezervace jsou možné pouze s předchozím souhlasem Poskytovatele. Poskytovatel může návštěvu odmítnout z bezpečnostních, kapacitních nebo provozních důvodů.
11.7. Ve vile ani v jejím okolí není dovolena nezákonná činnost, držení zakázaných látek, násilné nebo nebezpečné chování ani obtěžování personálu, sousedů nebo dalších osob.
11.8. Host nesmí vilu ani její část přenechat k užívání jiné osobě, převést rezervaci nebo ji dále nabízet bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
12.1. Kouření a používání elektronických cigaret je dovoleno pouze ve vyhrazených venkovních prostorách. Ve vnitřních prostorách vily je zakázáno.
12.2. Otevřený oheň, pyrotechnika a jiné zvýšeně nebezpečné předměty jsou dovoleny pouze s předchozím souhlasem Poskytovatele a v souladu s místními předpisy.
12.3. Host je povinen dodržovat bezpečnostní pokyny, neblokovat únikové cesty a nemanipulovat s bezpečnostním, bazénovým nebo technickým zařízením.
12.4. Při zjištění požáru, úniku vody, poruchy elektroinstalace nebo jiné nebezpečné situace host neprodleně kontaktuje Poskytovatele a podle situace také příslušnou záchrannou službu.
13.1. Deer Villas umožňuje pobyt se psy, pokud byl pes předem uveden v rezervaci a Poskytovatel jeho pobyt potvrdil.
13.2. Host při rezervaci uvede počet psů, jejich přibližnou velikost a další okolnosti, které mohou být důležité pro bezpečný průběh pobytu.
13.3. Pes nesmí být ponechán ve vile nebo na pozemku bez dozoru, pokud Poskytovatel předem písemně neschválí jiný režim.
13.4. Psi nesmějí na postele, pohovky ani jiné čalouněné vybavení určené pro hosty.
13.5. Host je povinen po psovi průběžně uklízet zahradu a zabránit poškození vybavení, nadměrnému hluku, ohrožení osob nebo útěku psa mimo pozemek.
13.6. Host odpovídá za škodu, mimořádný úklid a další náklady způsobené jeho zvířetem.
13.7. Poskytovatel může požadovat odvedení zvířete z areálu, pokud je zvíře agresivní, opakovaně obtěžuje okolí nebo host závažně porušuje pravidla pobytu se zvířetem.
14.1. Bazén není střežen. Hosté jej používají s ohledem na svůj zdravotní stav, plavecké schopnosti a aktuální podmínky.
14.2. Děti a osoby vyžadující dohled musí být u bazénu a ve venkovních prostorách pod nepřetržitým dohledem odpovědné dospělé osoby.
14.3. Do bazénu je zakázáno vnášet sklo, nebezpečné předměty nebo látky, které mohou poškodit technologii či kvalitu vody.
14.4. Host nesmí bez souhlasu Poskytovatele manipulovat s bazénovou technologií, čerpadly, filtrací, zavlažováním ani jiným technickým vybavením.
14.5. Host oznámí Poskytovateli bez zbytečného odkladu znečištění bazénu, závadu zařízení nebo jinou bezpečnostní okolnost.
15.1. V ceně pobytu je zahrnut pravidelný úklid vily jedenkrát týdně. U pobytů delších než sedm nocí bude konkrétní termín úklidu dohodnut s hostem.
15.2. Nevyužitý pravidelný úklid se nenahrazuje peněžní slevou ani jinou službou.
15.3. Pravidelný úklid zahrnuje běžný úklid prostor vily a výměnu ložního prádla a ručníků v rozsahu stanoveném Poskytovatelem. Nezahrnuje praní osobního prádla hostů, mytí nadměrného množství nádobí ani odstranění mimořádného znečištění.
15.4. Host je povinen udržovat ve vile přiměřený pořádek a používat její zařízení obvyklým způsobem.
15.5. Standardní závěrečný úklid nezahrnuje odstranění následků mimořádného znečištění, škod, kouření uvnitř, znečištění způsobeného zvířetem nebo ponechání nadměrného množství odpadu.
15.6. Poskytovatel může po předchozím upozornění vstoupit do vily za účelem sjednaného úklidu, údržby, opravy, péče o bazén a zahradu nebo přiměřené kontroly.
15.7. Bez předchozího upozornění může Poskytovatel vstoupit pouze při důvodném podezření na havárii, požár, ohrožení osob nebo majetku, závažné porušení podmínek či jinou naléhavou situaci.
15.8. Host je povinen umožnit provedení nezbytné opravy. Poskytovatel se bude snažit omezit zásah do soukromí a běžného užívání vily na nezbytnou míru.
16.1. Host bere na vědomí tropické a ostrovní prostředí vily. Může docházet k výskytu hmyzu a drobných živočichů, intenzivnímu dešti, větru, vyšší vlhkosti nebo dočasnému omezení dopravy.
16.2. Dodávky elektřiny, vody, internetu a telekomunikačních služeb mohou být ovlivněny místními poskytovateli a okolnostmi mimo kontrolu Poskytovatele.
16.3. Poskytovatel odstraní nebo zmírní závadu, kterou může ovlivnit, bez zbytečného odkladu. Krátkodobé omezení mimo jeho kontrolu samo o sobě nezakládá automaticky právo na vrácení celé ceny.
16.4. Pokud omezení trvá nepřiměřeně dlouho nebo podstatně znemožňuje užívání vily, budou práva hosta posouzena podle závažnosti situace a použitelného práva.
17.1. Není-li ubytování nebo služba v souladu se smlouvou, host oznámí problém bez zbytečného odkladu:
17.2. Host poskytne přiměřený popis problému a umožní Poskytovateli, aby jej během pobytu prověřil a napravil.
17.3. Poskytovatel odpovídá zejména za stav vily, úklid, údržbu, check-in, check-out, místní personál a služby poskytované během pobytu.
17.4. Rezervační zástupce přijímá reklamace jménem Poskytovatele a pomáhá koordinovat jejich vyřízení. Za vlastní pochybení při rezervaci, komunikaci nebo zpracování přijaté platby odpovídá Rezervační zástupce.
17.5. Nelze-li závadu odstranit, může mít host podle její závažnosti právo na přiměřenou slevu, náhradní plnění nebo vrácení ceny za neposkytnutou část služby.
17.6. Neuplatnění závady během pobytu nezbavuje hosta práv, která nelze smluvně vyloučit, může však ztížit prokázání závady nebo možnost její včasné nápravy.
17.7. Poskytovatel nebo Rezervační zástupce potvrdí hostovi přijetí písemné reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu.
18.1. Poskytovatel může hosta vyzvat k okamžitému ukončení pobytu, jestliže host nebo člen jeho skupiny:
18.2. Je-li to s ohledem na závažnost situace možné, Poskytovatel nejprve vyzve hosta k nápravě a poskytne mu přiměřenou lhůtu.
18.3. Při oprávněném ukončení pobytu z důvodu závažného porušení povinností hostem nevzniká hostovi nárok na vrácení ceny za nevyužitou část pobytu, pokud závazný právní předpis nestanoví jinak.
18.4. Nárok Poskytovatele na zaplacení elektřiny, doplňkových služeb a náhradu způsobené škody tím není dotčen.
19.1. Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí ubytování a místních služeb v rozsahu sjednaném ve smlouvě.
19.2. Poskytovatel neodpovídá za nesplnění způsobené jednáním hosta, třetí osoby, která není zapojena do poskytování služby, nebo mimořádnou okolností mimo jeho přiměřenou kontrolu, pokud splnil povinnost takovým následkům přiměřeně předcházet a zmírnit je.
19.3. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo odcizení peněz, dokladů a cenností ponechaných bez přiměřeného zabezpečení, ledaže škodu způsobil Poskytovatel nebo osoba, za kterou odpovídá.
19.4. Host odpovídá za své cestovní doklady, víza, zdravotní způsobilost, očkování, cestovní pojištění a splnění podmínek vstupu a pobytu v Thajsku.
19.5. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně, hrubou nedbalostí, újmu na zdraví ani jinou odpovědnost, kterou podle použitelného práva nelze vyloučit.
20.1. Mimořádnou okolností se rozumí nepředvídatelná a nepřekonatelná událost mimo přiměřenou kontrolu dotčené strany, například přírodní katastrofa, extrémní počasí, požár, epidemie, válka, občanské nepokoje, rozhodnutí orgánu veřejné moci nebo rozsáhlý výpadek infrastruktury.
20.2. Dotčená strana oznámí takovou okolnost druhé straně bez zbytečného odkladu a přijme přiměřená opatření ke zmírnění jejích následků.
20.3. Mimořádná okolnost automaticky nezbavuje Poskytovatele povinnosti vrátit cenu za službu, která nebyla poskytnuta, pokud tuto povinnost stanoví smlouva nebo použitelné právo.
20.4. Zrušení nebo zpoždění letu, osobní nemoc hosta či změna cestovních plánů se pro účely storno podmínek považují za okolnosti na straně hosta, pokud závazný právní předpis nestanoví jinak.
21.1. Je-li hostovi pouze doporučena samostatná služba třetí osoby, například doprava, pronájem vozidla, výlet nebo stravování, vzniká smlouva o této službě přímo mezi hostem a příslušným dodavatelem.
21.2. Poskytovatel ani Rezervační zástupce neodpovídají za samostatnou službu třetí osoby, pokud ji neposkytují vlastním jménem nebo za její provedení výslovně nepřevzali odpovědnost.
21.3. Je-li doplňková služba zahrnuta přímo v potvrzení rezervace jako součást plnění Poskytovatele, odpovídá za ni Poskytovatel podle smlouvy a použitelného práva.
22.1. Osobní údaje související s poptávkou, rezervací a pobytem zpracovávají Zanero Group s.r.o. a Deer Management Co., Ltd. v rozsahu odpovídajícím jejich skutečným rolím.
22.2. Údaje mohou být zpracovávány zejména za účelem:
22.3. Údaje potřebné pro poskytnutí pobytu budou předávány z Evropského hospodářského prostoru do Thajska.
22.4. Podrobnosti o rolích obou společností, příjemcích údajů, právních základech, době uchování, právech hosta a mechanismu mezinárodního předávání obsahují samostatné zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na deervillas.com.
22.5. Host nesmí do poznámky k rezervaci uvádět citlivé osobní údaje, které nejsou pro poskytnutí pobytu nezbytné.
23.1. Smluvní komunikace může probíhat elektronicky prostřednictvím adres a kontaktních údajů uvedených při rezervaci.
23.2. Host odpovídá za správnost své e-mailové adresy a telefonního čísla a za jejich průběžnou dostupnost.
23.3. Změny rezervace, storna, reklamace a jiná podstatná oznámení musí být učiněna písemně, zejména e-mailem.
23.4. Automatické potvrzení o přijetí formuláře není potvrzením rezervace, pokud výslovně neuvádí opak.
23.5. Oznámení zaslané e-mailem se považuje za doručené okamžikem, kdy dojde do e-mailové schránky příjemce, pokud odesílatel neobdrží zprávu o nedoručení.
24.1. Smlouva o ubytování se řídí právem Thajského království, neboť ubytování a související služby jsou poskytovány výlučně v Thajsku a vztahují se k nemovitosti nacházející se v Thajsku.
24.2. Volbou práva nejsou hostovi odňata práva, která se na smlouvu použijí bez ohledu na tuto volbu a od nichž se nelze smluvně odchýlit.
24.3. Strany se nejprve pokusí případný spor vyřešit smírně prostřednictvím info@deervillas.com.
24.4. Příslušnost soudů se řídí závaznými pravidly mezinárodního práva soukromého a použitelnými procesními předpisy. Tyto podmínky neomezují právo spotřebitele obrátit se na soud, který mu přiznávají závazné právní předpisy.
24.5. Pokud se spotřebitelský spor týká vlastní rezervační nebo inkasní služby Zanero Group s.r.o. a nepodaří se jej vyřešit dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, Česká republika, www.coi.cz, za podmínek stanovených právními předpisy.
25.1. Pro konkrétní rezervaci platí znění obchodních podmínek, které bylo hostovi zpřístupněno před uzavřením smlouvy. Pozdější změna podmínek již uzavřenou smlouvu nemění.
25.2. Je-li některé ustanovení neplatné, neúčinné nebo nevynutitelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Dotčené ustanovení se použije v nejbližším přípustném rozsahu odpovídajícím jeho hospodářskému účelu.
25.3. Nadpisy slouží pouze pro orientaci a nemají samostatný právní význam.
25.4. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém a případně dalších jazykových zněních. V případě rozporu nebo pochybností o výkladu má přednost česká jazyková verze. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající ze závazných právních předpisů.
25.5. Nedílnou součástí smluvní dokumentace jsou:
25.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. října 2026.
E-mail: info@deervillas.com
Česká republika: +420 608 116 338
Thajsko: +66 98 245 2761
Mezinárodní kontakt: +31 6 10 20 1224
Adresa kanceláře Poskytovatele:
11/48 Moo 4, Tambon Koh Phangan
Koh Phangan District
Surat Thani Province 84280
Thajské království
Místo ubytování:
Hin Kong, Koh Phangan
Surat Thani, Thajské království
Platební podmínky · Ochrana osobních údajů · Domovní řád · Zpět na úvod